Política de Devoluciones

Última actualización: mayo de 2026

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Plazo de devolución Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido, conforme a la legislación europea de comercio electrónico.

Condiciones para la devolución

• El reloj debe estar en su condición original, sin señales de uso
• Debe incluir todos los accesorios y embalaje original
• No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso

Cómo iniciar una devolución Envía un correo a poedagareurope@proton.me con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24 a 48 horas con las instrucciones para proceder.

Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.

Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, cubrimos todos los gastos de envío de la devolución y te enviamos un reemplazo sin costo adicional.